說明：客戶在作業及應用系統安裝完成後，可以將整個系統作一次初始備份，用以避免在作業及應用系統損毀後或特殊狀況下，進行回存的動作，節省重新安裝及設定的時間，減少問題的發生。

　　建議客戶在進駐IDC 時進行系統初始備份，保留一份原始作業及應用系統的版本，在後續作業或應用系統有異動時(或每月、每季定期作)，也需進行系統備份，記錄所有異動，保留最新版本的作業系統及應用系統。

　　對於NT或Linux 的作業系統，是以ghost 的方式，將所有資料燒到光碟中或是備份到硬碟中。Solaris 或AIX 的作業系統，是用DDS-4 直接Dump 的方式進行磁帶備份。為了確保備份成功，備份完後本公司將會配合客戶進行回存測試(NT、Linux 及Solaris），客戶須提供回存測試的設備與環境。

說明：資料是客戶的系統或作業中最重要的資產。為了保護客戶的檔案及資料的安全，敦緯提供定期檔案目錄資料備份與回存服務。客戶只要將要備份的檔案或資料放置於特定的目錄中，透過本公司的備份軟體定期( 每日或每週備份 )將目錄中的檔案或資料備份至儲存媒體( 硬碟或磁帶 )中。客戶可依其需求複製多份備份的檔案及資料。若客戶需要將備份的檔案或資料回存，敦緯亦可提供檔案或資料回存的服務。

說明：若客戶已經自備備份及軟體，敦緯可提供代客更換磁帶並確認備份工作是否完成。若有需要，也可提供代客操作回存服務，客戶不必親自到IDC ，即可完成備份與回存的工作。